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詳細は店舗ページをご覧ください。
Facilities
詳細は店舗ページをご覧ください。
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入会までの流れ
オンラインで入会申し込み完了!
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WEB入会を
タップ
通いたい店舗のWEB入会ページに
アクセスしてください。
プラン選択
会員登録
入会日、プラン、オプションの選択と会員情報の入力をしてください。
メールアドレス
認証
登録したメールアドレスに認証メールが届くので、メール内の認証コードを入力してください。
決済方法の
選択
フォームに従って決済方法を入力してください。
TRESULアプリ
の
ご案内
メールにて登録完了のご案内が届きましたら、案内に従いTRESULアプリをインストールしてください。
ジム利用
開始
TRESULアプリでジム入口の 入店QRコードを読み取り、 ご入店ください。
体験・見学までの流れ
体験・見学は完全無料!
オンライン簡単4ステップで申し込み完了!
後はお好きな時間に来店するだけ!
店舗を選ぶ
ご希望店舗を選んで、体験・見学予約ページにアクセスしてください。
体験・見学日を
選択
ご希望の日付を選んでください。
メールアドレス
認証
登録したメールアドレスに認証メールが届くので、メール内の認証コードを入力してください。
ジムご来店
メールの案内に従い入店し、ご自由に体験・見学ください。
※時間制限はありません。
FAQ
よくある質問
施設とサービスについて
施設に運営スタッフは常駐してますか?
スタッフは常駐しておりません。完全無人運営のジムとなります。
清掃・マシンメンテナンスは定期的に行っておりますので、安心して通っていただけます。
セキュリティ会社と契約しておりますので、深夜のご利用やおひとりでご利用される場合は、セキュリティ呼び出しのペンダントを身に着けてご利用ください。
休館日はありますか?
休館日はございません。24時間・365日年中無休で運営しております。
荷物を置く場所はありますか?
無料でご利用可能なラックがございます。貴重品はお客様ご自身での管理をお願いいたします。
入館方法はどうしたらいいですか?
WEBでのご入会手続き完了後、専用アプリ(TRESUL)をダウンロードの上、入り口のQRコードを読み込んで開錠できます。
TRESULアプリのカメラ許可をONにしてください。
レンタルロッカーはありますか?
シューズなどの荷物を置いていく方のために、レンタルロッカーをご用意しております。こちらは別途有料となります。 予めご了承ください。
レンタルタオル、ウェア、シューズはありますか?
レンタル品はございません。
ご自身で施設利用に必要なものはご持参ください。
シャワールームはありますか?
シャワールームのご用意はございません。
セキュリティー機能はありますか?
防犯カメラの設置、及びセキュリティー会社と契約をしております。
ペンダント型の緊急ボタンをご使用いただくことが可能で、万が一の時でもご安心いただけます。
各種バーの初期重量が知りたい
下記をご参考ください。
オリンピックバーベル:20kg
ショートバーベル:10kg
スミスマシン:体感約10kg
※動き出し以降は滑らかな稼働を行う為、一定の重さではありません。
EZバー:10kg
ヘックスバー:24kg
入会した店舗以外も利用できますか?
全国のECOFIT24で相互利用が可能です。費用はいっさいかかりません。
入退会について
店舗で入会受付はありますか?
店舗での受付はございません。
入会はWEB、アプリ上でのみで受付をしております。
月途中に入会の場合、会費はどうなりますか?
日割り計算となります。
オプションプラン(水素水や契約ロッカー)なども同様に日割り計算となります。
入会日の選択はできますか?
ご希望の入会日を当日から最大1カ月先まで選択可能です。
支払い方法は何ですか?
クレジットカードのみで毎月自動決済となります。
利用可能なクレジットカードは画像の通りです。
デビットカード・バンドルカードはカード会社によって会費決済のご登録がご利用可能なカード会社とできかねるカード会社があるため、決済のご登録できるかお試しください。
キャンペーン期間はありますか?
キャンペーンは各店舗ごとに違いますので、詳細は店舗ページをご覧ください。
入会対象者は何歳からですか?
当クラブのご利用は、原則18歳以上の方のみとさせていただきます。
申込者が16歳以上18歳未満の場合は下記条件を満たした上でご利用できます。
・入会時に親権者の同意書提出
・利用時間は5時から23時まで
ご利用希望の場合は、以下メールアドレスまで親権者の方がご連絡をお願いします。
本部から親権者同意書(電子サイン)をメールにてご連絡致します。
メールアドレス:info@ecofit24.com
以下内容をご入力の上メールを送信してください。
氏名(親権者様)
氏名(お子様)
ご希望入会店舗名
刺青、タトゥーがあるのですが、入会はできませんか?
刺青、タトゥーがある方は店舗責任者の審査の上で、入会条件に同意した場合に限りご入会いただけます。
但し、ジム 利用中は必ずシャツやサポーター、テーピング等で隠し、露出をしないようにしてください。またシール等も同様となります。
都度利用(ビジター利用)はできますか?
申し訳ございません。ECOFIT24では都度のご利用はできません。
WEB入会を行いましたが、メールが届きません。
①受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。
なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除してお試しください。
②恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認下さい。
③au,Softbank、docomoなどのキャリアメールをご利用されている方で、ドメイン指定受信をされている方は@app.tresul.jpからのメールを受信できるよう設定ください。
なお、携帯電話のキャリアメールアドレスは登録メールアドレスとして推奨しておりません。
④iCloudメールをご利用の場合返信メールが届かない原因として以下の点が考えられます。
STEP1 iCloudの容量が上限に達している
「設定」アプリを開く→画面上部に表示されている自分の名前をタップする→「iCloud」を選択する→iCloudストレージの使用状況が表示されます→ストレージの上限に達している場合、不要なデータを削除するか、iCloudストレージプランをアップグレードすることで、空き容量を増やすことができます
STEP2 iCloudメールが無効になっている
「設定」アプリを開く→画面上部に表示されている自分の名前をタップする→「iCloud」を選択する→「iCloudメール」の横にあるスイッチが緑色になっていればオンです
STEP3 iCloudメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている
「設定」アプリを開く→画面上部に表示されている自分の名前をタップする→「iCloud」を選択する→「メール」をタップする→「迷惑メール」をタップしてフォルダ内を確認してください
休会はできますか?
休会はできます。クラブをご利用できない場合、1~3ヶ月間、施設利用を一時的に無料で休止できます。
休会希望月の前月12日までにアプリ(TRESUL)内「メニュー」の「休会申請」から申請すると休会希望月から休会できます。休会期間が終わりますと自動で再開します。
※13日以降に申請した場合は翌々月から休会となります。
※入会直後はプラン契約月と翌月は既に決済が完了しているため、最短でプラン契約月の翌々月より休会となります。
※予定より早い復帰を希望する場合「プラン変更」から元のプランを選択して、再開できます。
※1日から12日までの間で「プラン変更」する場合、当日or翌月1日から再開できます。
※13日から月末までの間で「プラン変更」する場合、翌々月1日から再開できます。
※休会をするとオプションは全て解約されますので、再開後は「オプション変更」から再度追加が必要です。
休会の延長はできますか?
休会の追加延長は出来かねます。
利用が再開された月になりましたら、再度休会の申請を行ってください。
最短で再度休会の申請をした場合でも、利用が再開された月のみ会費をお支払いいただく必要がございますので予めご了承ください。
退会はどうしたらいいですか?
アプリ(TRESUL)のメニュー内「退会申請」より申請してください。退会/解約したい月の12日までに申請頂ければ、当月末で退会/解約が可能です。13日以降に申請した場合は、翌月末での退会/解約となります。申請後でも退会/解約日まではアプリ・ジム・オプションのご利用は可能です。
※入会月の当月解約はできません。
※月の途中での退会はできません。月末の退会となります。
オプション解約はどうしたらいいですか?
アプリ(TRESUL)のメニュー内「オプション変更」より申請してください。
解約したい月の12日までに申請頂ければ、当月末で退会/解約が可能です。
13日以降に申請した場合は、翌月末での退会/解約となります。申請後でも解約日まではオプションのご利用は可能です。
※月の途中での退会はできません。月末の退会となります。
違約金はありますか?
違約金はありません。
再入会はできますか?
再入会をご希望のお客様は、以下の情報をご明記の上、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
担当者より再入会のご案内をさせていただきます。
※ご返答にお時間を要する場合がございます。
必要情報
・氏名
・電話番号
・メールアドレス
・再入会希望店舗名
・以前ご利用店舗名
メールアドレス:info@ecofit24.com
アプリ(TRESUL)の利用条件はありますか?
IOS:13.0以上、Android:9.0以上のスマホであればご利用できます。
一部HUAWEI端末やガラケーはサポートしておりませんのでご了承ください。
無料見学について
無料体験/見学はできますか?
無料体験/見学可能です。体験/見学店舗ページにてご自身のスマートフォンでご予約ください。
無料見学は何度までできますか?
おひとり様1度限りとなります。
複数人で見学できますか?
お手数おかけいたしますが見学される方それぞれご体験予約をしてください。
実際にマシンを触ってトレーニングしてもいいですか?
問題ございません。本格的なトレーニングはお控えください。
予約後にキャンセルしたい場合はどうしたらいいですか?
ご予約時にお送りしております「【ECOFIT24○○店】体験予約が完了しました」のメール内「キャンセルの場合はこちら」よりキャンセルをしていただき、再度ご希望のお日にちでご予約をお願いいたします。
決済・お支払いについて
日割り料金はいくらですか?
以下数式でお調べください。
初月会費(¥3,278) ÷ 月の日数 × 月の残日数
※小数点第一位を四捨五入
請求タイミングはいつですか?
■入会時
2か月分(当月 来月分)
請求日:即時請求
■継続課金(毎月)
翌月利用分(前払い制)
締め日:12日
請求日:26日
領収書が欲しいです。
領収書の対応は可能でございます。
お手数ですが所属店舗へお問い合わせください。
初期費用・今までお支払いした領収書・オプション別の領収書なども対応可能ですので、ご連絡の際にご希望される領収書の情報を併せてご連絡ください。
なお、支払いの履歴の確認につきましては、アプリ(TRESUL)内の「メニュー」→「アカウントページ」よりアカウントページへログイン後、「支払履歴」からご確認いただけます。
支払先を変更する方法はありますか?
アプリ(TRESUL)内の「メニュー」→「アカウントページ」よりアカウントページへログイン後、
「カード一覧」より「新規カード追加」からカード情報をご入力ください。
※登録時「今後のお支払いもこちらのカードを利用する」にチェックを付けて追加してください。
クレジットカード以外での支払いは出来ますか?
デビットカード・バンドルカードはカード会社によって会費決済のご利用可能なカード会社とできかねるカード会社があるため、決済のご登録ができるかお試しください。
また、現金・口座振込・コンビニ決済のご利用は出来ません。
過去の支払いを確認する方法はありますか?
アプリ(TRESUL)内の「メニュー」→「アカウントページ」よりアカウントページへログイン後、「支払履歴」からご確認いただけます。
未払いの決済がしたいです。
未払いの対応方法につきまして、2種類の方法がございます。
①弊社より未払いを確認次第、ご登録いただきましたメールアドレスへ支払い先のリンクを送信させていただいております。
送付しましたリンクよりお支払い手続きを完了してください。
②下記URLへログイン後、「支払履歴」から「支払いリンク」をご選択ください。
「支払いリンク」よりお支払い手続きを完了してください。
https://www.tresul.jp/login
※現金でのお支払いはご対応致しかねます。ご了承ください。
退会時は日割りで返金されますか?
申し訳ございません。日割りのご返金は行っておりません。
お支払いいただいている月の期間は通常通りECOFIT24をご利用いただけます。
利用マナーについて
マシンの使用時間の目安はどれぐらいですか?
トレーニングが終わったら他の方にマシンを譲りましょう。マシンの利用は最大30分が目安です。
マシンを使用するときに気を付けることはありますか?
マシンご使用時やダンベル、プレート、バーベルを床に置く際の衝撃音は最小限に留めてください。
ダンベルやプレートの使用後に気を付ける事はありますか?
ご使用後のプレートやダンベル、アクセサリーは元の位置に戻してください。
マシン使用後の清掃はどうしたらいいですか?
マシンを使用後は除菌シートで拭いてください。
トレーニング時の携帯電話の使用について気を付けることはありますか?
ジム内にて通話及びスマホの長時間利用をお控えください。
トレーニング時の声について気を付けることはありますか?
トレーニング中にむやみに大声を出さないでください。
ジムエリア内の食事はできますか?
ジムエリア内のドリンクは問題ございません。食事は禁止です。
ジム内での撮影はできますか?
写真、動画ともに撮影可能です。但し、撮影の際は他のお客様が映らないようご配慮ください。
また大声を出したり、場所を占有しての撮影は禁止とさせていただきます。
他のお客様のご迷惑につながる行為を見かけた場合にはスタッフよりお声かけをいたします。
尚、運営会社により施設内で撮影を行うことがございますので、予めご了承ください。
ジム内でパーソナルトレーニングを行うことは可能ですか?
両者がジムに入会している場合、施設内でパーソナルトレーニングの実施は可能です。
ただし、下記のような周りのお客様のご迷惑になる行為はご配慮をお願いします。
・大声での会話
・長時間のマシン占有
・複数のマシン占有
・追い込みの声かけ等
ゴルフについて
ゴルフの体験予約はできますか?
ご希望の時刻に合わせてこちらでゴルフブースの時間を調整させていただきます。ゴルフ体験スタート時間は平日AM10:00〜PM18:00でご予約が可能です。
※上記時間外と土日祝日はゴルフ体験の対応ができかねます。
弊社よりゴルフブースの手配を致しますので、ゴルフ体験のご希望スタート日時を該当店舗へお知らせくださいませ。
利用する際は予約が必要ですか?
完全予約制となります。
専用アプリ(TRESUL)からご予約いただけます。
予約は1枠(55分)のみしかご予約できません。
予約時間でのプレイ終了後、次の予約ができるようになります。
予約は当日より1カ月先まで可能となります。
どのように利用すればいいですか?
予約時間にゴルフブースに行き、モニターに表示されているQRを専用アプリ(TRESUL)で読み込んでいただくとプレイができるようになります。
予約時間終了後、自動でロックがかかります。ご使用したボールなどをもとに戻し、手を触れた個所を備え付けの除菌シートで拭いていただきますようお願いします。
PCはそのままで問題ございません。
予約キャンセルはどうすればいいですか?
キャンセル可能時間は開始時間から30分以内となります。
予約時間から30分以内にモニターに表示されているQRを読み込まないと予約が自動キャンセルとなります。
予約が自動キャンセルされた場合は、ペナルティとして当日中の予約ができないようになります。
急用などが入った際には必ず予約キャンセルの手続きをしていただきますようお願いします。
クラブ・グローブ・シューズのレンタルはありますか?
レンタル品については店舗により異なります。店舗サービスを確認していただきますようお願いします。
服装、靴は自由ですか?
ゴルフウェア、ゴルフシューズでなくても運動に適している服装、靴であれば問題ございません。(土足可)
何人までプレイできますか?
ご利用は最大3名様となります。
2コマ以上連続で予約したい場合どうすればいいですか?
単独での連続予約はできません。
ゴルフ会員のお連れ様と連続で予約をしていただければ、2コマ以上連続でプレイいただくことが可能です。
ゴルフ会員でない人とプレイしてもいいですか?
ジム会員の帯同は可能です。ただし、予約はゴルフ会員のみが可能です。(例:ゴルフ会員1名+ジム会員2名で55分プレイ)
左打席はありますか?
店舗により異なります。店舗サービスを確認していただきますようお願いします。
コースを回るラウンドプレイはありますか?
ラウンドプレイも可能となります。世界の有名な70コース以上でのプレイが可能となります。
ゴルフボールは持参する必要はありますか?
ボールは店舗に設置してあるためご持参いただく必要はございません。
設置してあるボール以外を使用すると故障の原因となりますので、設置してあるボールを使用してください。
ブース内での飲食は可能でしょうか?
ブース内での食事はご遠慮ください。
飲み物につきましては、お持ち込み可能です。
店舗に行った際、ブースが空いていれば利用して良いでしょうか?
専用アプリ(TRESUL)をご確認していただき、空きがございましたら予約してご利用ください。
マイシューズ、グローブの持参利用は可能でしょうか?
ご自身のマイシューズ、マイグローブ、マイクラブを持参し、利用していただくことも可能です。