店舗での受付はございません。
入会はWEB、アプリ上でのみで受付をしております。

日割り計算となります。
オプションプラン（水素水や契約ロッカー）なども同様に日割り計算となります。

ご希望の入会日を当日から最大1カ月先まで選択可能です。

クレジットカードのみで毎月自動決済となります。
利用可能なクレジットカードは画像の通りです。

デビットカード・バンドルカードはカード会社によって会費決済のご登録がご利用可能なカード会社とできかねるカード会社があるため、決済のご登録できるかお試しください。

キャンペーンは各店舗ごとに違いますので、詳細は店舗ページをご覧ください。

当クラブのご利用は、原則18歳以上の方のみとさせていただきます。
申込者が16歳以上18歳未満の場合は下記条件を満たした上でご利用できます。
・入会時に親権者の同意書提出
・利用時間は5時から23時まで
ご利用希望の場合は、以下メールアドレスまで親権者の方がご連絡をお願いします。
本部から親権者同意書（電子サイン）をメールにてご連絡致します。
メールアドレス：info@ecofit24.com

刺青、タトゥーがある方は店舗責任者の審査の上で、入会条件に同意した場合に限りご入会いただけます。
但し、ジム 利用中は必ずシャツやサポーター、テーピング等で隠し、露出をしないようにしてください。またシール等も同様となります。

申し訳ございません。ECOFIT24では都度のご利用はできません。

①受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。
なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除してお試しください。

②恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認下さい。

③au,Softbank、docomoなどのキャリアメールをご利用されている方で、ドメイン指定受信をされている方は@app.tresul.jpからのメールを受信できるよう設定ください。
なお、携帯電話のキャリアメールアドレスは登録メールアドレスとして推奨しておりません。

④iCloudメールをご利用の場合返信メールが届かない原因として以下の点が考えられます。

STEP1　iCloudの容量が上限に達している
「設定」アプリを開く→画面上部に表示されている自分の名前をタップする→「iCloud」を選択する→iCloudストレージの使用状況が表示されます→ストレージの上限に達している場合、不要なデータを削除するか、iCloudストレージプランをアップグレードすることで、空き容量を増やすことができます

STEP2　iCloudメールが無効になっている
「設定」アプリを開く→画面上部に表示されている自分の名前をタップする→「iCloud」を選択する→「iCloudメール」の横にあるスイッチが緑色になっていればオンです

STEP3　iCloudメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている
「設定」アプリを開く→画面上部に表示されている自分の名前をタップする→「iCloud」を選択する→「メール」をタップする→「迷惑メール」をタップしてフォルダ内を確認してください

休会はできます。クラブをご利用できない場合、1～3ヶ月間、施設利用を一時的に無料で休止できます。
休会希望月の前月12日までにアプリ(TRESUL)内「メニュー」の「休会申請」から申請すると休会希望月から休会できます。休会期間が終わりますと自動で再開します。

※13日以降に申請した場合は翌々月から休会となります。
※入会直後はプラン契約月と翌月は既に決済が完了しているため、最短でプラン契約月の翌々月より休会となります。
※予定より早い復帰を希望する場合「プラン変更」から元のプランを選択して、再開できます。
※休会をするとオプションは全て解約されますので、再開後は「オプション変更」から再度追加が必要です。

アプリ(TRESUL)のメニュー内「退会申請」より申請してください。退会/解約したい月の12日までに申請頂ければ、当月末で退会/解約が可能です。13日以降に申請した場合は、翌月末での退会/解約となります。申請後でも退会/解約日まではアプリ・ジム・オプションのご利用は可能です。
※入会月の当月解約はできません。
※月の途中での退会はできません。月末の退会となります。
※アプリのバージョンによっては「退会申請」ではなく「アカウント削除申請」となっておりますので、最新版にアップデートをしてからご申請をお願いいたします。

違約金はありません。

再入会をご希望のお客様は、以下の情報をご明記の上、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
担当者より再入会のご案内をさせていただきます。
※ご返答にお時間を要する場合がございます。

必要情報
・氏名
・電話番号
・メールアドレス
・再入会希望店舗名
・以前ご利用店舗名

メールアドレス：info@ecofit24.com

無料体験/見学可能です。体験/見学店舗ページにてご自身のスマートフォンでご予約ください。

プレオープン期間の無料見学の予約は不要です。プレオープン期間につきましては各店舗のWEBサイトをご確認ください。

おひとり様1度限りとなります。

お手数おかけいたしますが見学される方それぞれご体験予約をしてください。

問題ございません。本格的なトレーニングはお控下さい。

ご予約時にお送りしております「【ECOFIT24○○店】体験予約が完了しました」のメール内「キャンセルの場合はこちら」よりキャンセルをしていただき、再度ご希望のお日にちでご予約をお願いいたします。

トレーニングが終わったら他の方にマシンを譲りましょう。有酸素マシン・パワーラック・マルチラックの利用は最大30分が目安です。上記以外のマシンの利用は最大15分が目安です。

マシンご使用時やダンベル、プレート、バーベルを床に置く際の衝撃音は最小限に留めてください。

ご使用後のプレートやダンベル、アクセサリーは元の位置に戻してください。

マシンを使用後は除菌シートで拭いてください。

ジム内にて通話及びスマホの長時間利用をお控えください。

トレーニング中にむやみに大声を出さないでください。

ジムエリア内のドリンクは問題ございません。食事は禁止です。

写真、動画ともに撮影可能です。但し、撮影の際は他のお客様が映らないようご配慮ください。
また大声を出したり、 場所を占有しての撮影は禁止とさせていただきます。
他のお客様のご迷惑につながる行為を見かけた場合にはスタッフより お声かけをいたします。
尚、運営会社により施設内で撮影を行うことがございますので、予めご了承ください。

パーソナルトレーニングを行う場合は、お互いにご入会いただいておりましたら、ジム内でパーソナルトレーニングを行うことは可能です。